+32 2 791 77 57 info@tradutec-belgium.com

Ons kwaliteitscharter

TRANSLATIONS TRADUTEC BELGIUM is een vertaalbureau dat zich niet alleen toespitst op technische onderwerpen, maar u ook voor meertalige opdrachten, de vertaling van websites en tal van andere zaken de perfecte oplossing aanbiedt. Het naleven van de deadlines en het nastreven van de hoogste kwaliteit komen daarbij op de eerste plaats.

Omdat een tevreden klant goud waard is, verplicht TTB zich tot het volgende:

  • Uw aanvraag wordt onmiddellijk behandeld
  • Onze brochures worden u binnen 24 uur toegestuurd
  • Onze offertes mag u binnen een uur na uw aanvraag verwachten
  • Onze offertes vermelden gedetailleerd alle elementen van de geboden service (prijs, deadlines, extra kosten, enz.)
  • Uw dossier wordt tijdens de volledige behandelingsperiode door een en dezelfde contactpersoon beheerd
  • Wij bieden u de diensten aan van de vertaler met de beste vaardigheden voor uw vertaling. Hij of zij vertaalt uitsluitend naar de eigen moedertaal
  • U ontvangt continu feedback omtrent uw opdracht tijdens het volledige vertaalproces
  • De vertaling is klaar en wordt aan u overgedragen op de afgesproken datum
  • De vertalingen worden gelezen en verbeterd door professionele vertalers/proeflezers
  • Facturen zijn duidelijk opgesteld en vermelden alle bijzonderheden
  • Het beroepsgeheim wordt systematisch in acht genomen
  • Onze vertalers en proeflezers worden aangeworven via een procedure waardoor een maximum kwaliteitsniveau is gegarandeerd
  • De prestaties van onze vertalers worden geregeld geëvalueerd
  • Operationele databanken, eigen bestanden en programma’s en bestanden van klanten worden veilig opgeslagen. Wij creëren ook vertaalgeheugens voor u
  • Uw tevredenheidgraad wordt gemeten aan de hand van opiniepeilingen
  • Alle klachten worden behandeld en beantwoord binnen 48 uur

Kwaliteitsproces

Onze werkwijze is van toepassing op alle vertaalwerk dat door Translations Tradutec Belgium wordt uitgevoerd. Van een eenregelige tekst tot het meest lijvige dossier, bij ons komt kwaliteit altijd op de eerste plaats.